Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2025

1. Algemeen

Batteryhouse, een handelsnaam van AY TRADE BV, hecht groot belang aan de bescherming van uw privacy. Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, en andere toepasselijke wetgeving.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop aangeboden diensten van Batteryhouse. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met dit beleid.

---

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

• AY TRADE BV
• Handelsnaam: Batteryhouse
• Ondernemingsnummer (KBO): 0671.714.013
• Adres maatschappelijke zetel: Toekomstlaan 17, 3600 Genk, België
• Rechtsvorm: Besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (BV)
• Status: Actief sinds 21 februari 2017
• E-mail: [email protected]
• Website: www.batteryhouse.be

De zaakvoerder van AY TRADE BV treedt op als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

---

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede dienstverlening. Dit omvat:

• Identificatiegegevens (naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
• Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, btw-nummer, facturatieadres)
• Bestel- en betaalinformatie (bestelling, factuur, betaalwijze)
• Communicatiegegevens (contactformulier, e-mailverkeer)
• Technische gegevens (IP-adres, browser, toesteltype, cookievoorkeuren)

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens (zoals medische of religieuze gegevens).

---

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor volgende doeleinden:

• Uitvoering van bestellingen en levering van producten
• Klantenbeheer en facturatie
• Communicatie en klantenservice
• Verbetering van onze website en diensten
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscale bewaarplicht)
• (Enkel na uw toestemming) Verzending van nieuwsbrieven en promoties

Uw gegevens worden niet gebruikt voor automatische besluitvorming of profiling.

---

5. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt op basis van één van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst (bestelling, levering)
• Wettelijke verplichting (boekhouding, garantie, consumentenrecht)
• Gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, beveiliging, marketinganalyse)
• Uw uitdrukkelijke toestemming (nieuwsbrief, marketingcookies)

---

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

a) Webwinkelsoftware – WooCommerce

Onze webshop draait op WooCommerce. WooCommerce verwerkt technische gegevens en klantinformatie voor het functioneren van de webshop. De verbinding is beveiligd met SSL-encryptie.

b) E-mailverkeer – Gmail (Google Workspace)

Ons e-mailverkeer verloopt via Gmail, onderdeel van Google Workspace. Google voldoet aan het EU-US Data Privacy Framework en hanteert strikte beveiligingsmaatregelen.

c) Betalingen – Mollie B.V.

Voor de afhandeling van betalingen gebruiken wij Mollie. Mollie verwerkt gegevens zoals naam, adres en betaalinformatie enkel om uw betaling veilig te verwerken.
Meer info: https://www.mollie.com/be/privacy

d) Verzending – Sendcloud B.V.

Voor verzending en leveringen werken wij met Sendcloud. Zij ontvangen enkel de gegevens die nodig zijn om uw bestelling correct te bezorgen.
Meer info: https://www.sendcloud.be/privacy-policy/

e) Boekhouding en administratie

Onze boekhouding wordt intern beheerd via WooCommerce. Enkel noodzakelijke gegevens worden opgeslagen volgens de wettelijke bewaarplicht.

Alle partijen waarmee wij samenwerken hebben een verwerkersovereenkomst ondertekend volgens artikel 28 AVG.

---

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang dit wettelijk of functioneel noodzakelijk is:

Gegevenstype	Bewaartermijn
Klant- en bestelgegevens	7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Nieuwsbriefinschrijvingen	Tot uitschrijving
Contactformulieren	Max. 12 maanden
Cookies	Zie cookieverklaring

Na afloop van de bewaartermijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

---

8. Beveiliging van persoonsgegevens

AY TRADE BV neemt alle nodige technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• SSL/TLS-versleuteling op alle dataoverdrachten
• Firewall en beveiligde serveromgeving
• Sterke wachtwoord- en toegangsbeheer
• Automatische beveiligingsupdates en back-ups
• Toegang tot persoonsgegevens beperkt tot bevoegde medewerkers

---

9. Uw rechten onder de GDPR

U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage – u kunt uw persoonsgegevens opvragen.
• Recht op rectificatie – u kunt onjuiste gegevens laten verbeteren.
• Recht op verwijdering – u kunt vragen om uw gegevens te wissen, tenzij de wet dit verbiedt.
• Recht op beperking van verwerking – u kunt de verwerking tijdelijk beperken.
• Recht op overdraagbaarheid – u kunt uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op intrekking van toestemming – u kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Verzoeken kunt u richten aan [email protected].
Wij beantwoorden elk verzoek binnen 30 dagen.

---

10. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies.

a) Functionele cookies

Essentieel voor de werking van de webshop (winkelmand, taalkeuze, login).

b) Analytische cookies

Via Google Analytics (met IP-anonimisering) verzamelen wij anonieme statistieken over websitegebruik. Uw gegevens worden niet gekoppeld aan uw identiteit.

c) Marketingcookies

Worden enkel geplaatst na expliciete toestemming via de cookiebanner. Deze cookies kunnen gebruikt worden voor gepersonaliseerde advertenties.

U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via uw browserinstellingen of via de cookiebanner.

---

11. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens?
Dan kunt u contact opnemen met onze privacyverantwoordelijke via [email protected].

Indien u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij:

• Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
• Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• T +32 2 274 48 00
• E [email protected]
• W https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

---

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

AY TRADE BV behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.batteryhouse.be/privacybeleid.
Bij belangrijke wijzigingen wordt u hiervan op de hoogte gebracht via e-mail of een melding op de website.